Как составить техническое задание на разработку сайта, чтобы ожидания совпали с реальностью

Без ТЗ результат — известно какой. Особенно когда дело касается масштабных задач вроде веб-разработки. Время и деньги потрачены — а на сайте нет возможности редактировать контент, нет связи между элементами, куча ненужных функций и т. д. Начинается процесс доработок, который может продолжаться до бесконечности.

Техническое задание на разработку сайта — это документ, который содержит все требования к будущему веб-проекту. Качественное ТЗ полностью и достоверно описывает аспекты создаваемого продукта, помогает избежать недопонимания между клиентом и подрядчиком и проконтролировать результат на соответствие ожиданиям.

Неважно, идёт ли речь о разработке сложного сайта или об одностраничнике: ТЗ — маст-хэв. Для подрядчика это описание результата, к которому надо прийти. Но и для клиента пользы не меньше.

Во-первых, вы понимаете, куда пойдёт бюджет и как быстро проект будет реализован. Во-вторых, ТЗ показывает экспертность компании или специалиста, которым вы доверили создание своего сайта. Посмотрите на составленное техзадание и решите — продолжать сотрудничество с подрядчиком или бежать от него как можно скорее. Однако и это ещё не все задачи, которые решает ТЗ.

Сколько стоит создать сайт

Когда клиент впервые обращается к нам за web-разработкой, он по понятным причинам хочет хотя бы примерно понимать, во сколько ему всё это обойдётся. Но на консультации мы можем лишь обозначить «вилку»: на цену создания сайта влияет множество факторов. Это сложность и масштабы проекта, количество страниц, наличие индивидуальных решений, дизайн, платформа, интеграции, наличие «личного кабинета» — список можно продолжать ещё долго.

А после формирования максимально подробного техзадания уже можно точно сказать, сколько стоит создать сайт. Собственно, смета и формируется по его итогам и в дальнейшем не меняется. Если потом клиенту захочется что-то поправить, добавить, перекрасить, то все изменения будут зафиксированы и оценены отдельно.

Кто составляет техзадание на web-разработку и что в него входит

Alente оказывает услуги по созданию сайтов в Красноярске уже 12 лет. Методом проб и ошибок мы выработали собственный алгоритм по формированию ТЗ. Занимаются этим менеджеры интернет-проектов. Прежде чем приступать к веб-разработке, важно сделать следующее:

• решить, какой сайт нужен — одностраничник, интернет-магазин, каталог и т. п.;
• понять, для кого он и какие задачи должен выполнять;
• определить, каким видится будущий проект, что нравится и что не нравится на примерах других сайтов;
• описать конкретные измеримые требования к итоговому результату.

Менеджер составил техзадание — а дальше его изучают разработчики и тестировщик. И только после их согласования мы идём согласовывать ТЗ с клиентом.

В результате этой совместной работы мы получаем документ, который содержит в себе следующие пункты:

• Цели и задачи проекта
  Какой сайт хочет клиент и для чего.
• Состав работ
  Какие этапы включает в себя процесс и что будет результатом реализации каждого из них.
• Требования к сайту и программному обеспечению
  На какой платформе разрабатывается сайт, каковы будут возможности для создания новых страниц и редактирования контента.
• Структура
  Какие разделы и подразделы будут на сайте.

---

Описываем структуру сайта, соблюдая принципы вложенности страниц и сразу размечаем, что есть страница, а что — просто раздел в меню.

---

• Информационные блоки
  Большой раздел, в котором подробно расписываем, что должен включать в себя каждый блок — шапка, меню, формы для заполнения и т. д. Как правило, это статичные блоки, дублирование которых на сайте не подразумевается.

---

Пример описания информационного блока и требований к нему

---

Важно не забыть описать требования к контенту: как работает ресайз изображений? Откуда берутся видео? Есть ли ограничения по символам в текстовых полях?

 

• Пользовательские сценарии
  По каким схемам посетители будут взаимодействовать с ресурсом. Эти схемы помогают не упустить важный функционал. Часто разработчики выносят описание пользовательских сценариев в отдельную документацию (Customer journey map). Юзеркейсы полезны на этапе тестирования системы — тестировщик берет их в качестве основы для написания тест-кейсов.
• Сущности
  Описание объектов, которые будут на сайте, и связей между ними. Мы пробовали разные форматы описания сущностей, прижились таблицы. В таблице можно описать рабочее название сущности, её содержания (поля) и требования к каждому полю: формат, ограничения, вид в административной панели.

---

Пример описания сущности «Акция» из проекта корпоративного сайта.

---

• Интеграции и функциональные возможности
  Какими должны быть административная панель, «личный кабинет», по какому принципу будет осуществляться обмен данными с внешними сервисами.

ТЗ всегда формируется индивидуально, к тому же у каждой студии может быть свой подход к этому процессу. Такую структуру мы проверили в действии много раз, и она доказала свою эффективность.

Чек-лист идеального ТЗ

А теперь несколько слов о том, каким должно быть идеальное ТЗ, чтобы потом не было мучительно больно за потраченные на web-разработку ресурсы.

1. ТЗ внятное.
   Грамотное техзадание не допускает двусмысленности и свободных трактовок. Например, в результате разработки указываем не «качественный сайт», а «готовый к наполнению контентом и тестированию сайт с доступами к административной панели».
2. ТЗ понятное.
   Футер, сайдбар, хостинг — не каждый клиент знает, что это такое, да и не должен знать. Поэтому в техзадание нужно включать толкование терминов, связанных с разработкой (мы всегда так делаем). В целом оно должно быть написано на понятном для неспециалистов языке.
3. В ТЗ есть детальное описание функционала.
   Сразу должно быть понятно, что и как работает. Как добавлять на сайт новые тексты? Что будет, если загрузить изображение, размер которого превышает заданные параметры? Всё это нужно проговорить и прописать ещё до начала работ.
4. ТЗ содержит технические требования к работе интерактивных механизмов, структуру будущего сайта и его составных частей.
   Правильно составленное техзадание — это когда и клиент, и подрядчик представляют себе, как будет выглядеть продукт. И представления у них совпадают.

Разработка сайтов в Красноярске

Во избежание недопониманий с клиентом мы всегда уделяем большое внимание техзаданию, ведь именно оно описывает продукт, который мы должны предоставить по итогам работ. Чтобы составить грамотное ТЗ, проводим интервьюирование клиента и делаем предпроектный анализ.

Если вы хотите заказать разработку сайтов в Красноярске, заполните онлайн-форму на сайте. Наши специалисты свяжутся с вами для подробной консультации.